Der Spieler hatte 500 USDT für Sportwetten eingezahlt und die erforderliche Übertragung der Einzahlungen durchgeführt. Wir haben den Spieler jedoch darüber informiert, dass unser Forum nur Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Casinos und nicht mit Sportwetten bearbeitet. Wir hatten angeboten, eine Liste von Websites bereitzustellen, die bei Fragen zu Sportwetten behilflich sein könnten, was der Spieler akzeptiert hatte. Folglich mussten wir diese Beschwerde aufgrund ihrer Relevanz für Sportwetten und nicht für Online-Casinospiele ablehnen. Den Silverplay Support kannst Du sowohl per E-Mail als auch im Live Chat erreichen. Deine Anfragen per E-Mail an den Kundenservice kannst Du ganz einfach an email protected versenden.
Ja, Silverplay bietet einen exzellenten Kundensupport, den Sie sowohl per E-Mail als auch über einen Live-Chat erreichen können. Der Support ist freundlich und kompetent, und ich habe festgestellt, dass sie schnell auf Anfragen reagieren. Ebenfalls werden alle Anfragen per E-Mail innerhalb von vier Stunden beantwortet. Die Qualität der Rückmeldungen ist meiner Ansicht auch absolut zufriedenstellend. Dort werden alle relevanten Kundenanfragen gesammelt und kompakt beantwortet. Dank der Lizenzierung der Slots von NetEnt oder Microgaming, wirst Du einige der höchsten Jackpots der Branche nutzen können.
Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen.
Zahlst Du beispielsweise ein zweites Mal nach dem Willkommensbonus mindestens 20 silverplay Euro ein und nutzt den Bonus Code RLDPLAY, so kannst Du einen 50-prozentigen Bonus von bis zu 50 Euro erhalten. All diese Bonus Codes können – bei korrekter Anwendung – zu weiteren Bonusangeboten bei Silverplay führen. Neben dem Fußball wirst Du somit durchaus tolle Wettmöglichkeiten auf Tennis, Basketball, Eishockey, Handball oder aber Top-Events, wie die Olympischen Spiele, angeboten bekommen. Die Tiefe ist dabei auch absolut stimmig, sodass wirklich jedes Spiel/Event mit den passenden Wetten verfolgt werden kann. Zwar sind knapp 30 Sportarten gelistet, doch so wirklich kann davon keine auch nur ansatzweise an den Fußball herankommen.
Die Einzahlung des Spielers wurde verzögert.
Demnach hat man sich bei Silverplay dagegen entschieden, ein klassisches VIP- oder Treueprogramm zu nutzen. Entscheidet ihr euch zur Kontaktaufnahme per E-Mail, so müsst ihr hingegen bis zu 24 Stunden auf eine Rückmeldung warten. Was uns dagegen nicht ganz so gut gefallen hat, war der Verzicht auf eine telefonische Erreichbarkeit, als auch das komplett in den Sand gesetzte FAQ. Ein solches wird von Silverplay zwar angeboten, doch leider wurde keine Frage in Deutsche übersetzt. Dies ist definitiv nicht akzeptabel und sollte daher umgehend verbessert werden. Wer gerne mit einem netten Croupier spielen möchte, sollte das Live Casino ausprobieren.
Der Cashback-Bonus bei Silverplay sorgt dafür, dass Spieler einen Teil ihrer Verluste zurückerhalten können. In der Regel beträgt dieser Cashback 10 % auf Verluste, die in einer bestimmten Woche entstanden sind. Der Cashback wird in Echtgeld ausgezahlt und kann sofort genutzt werden, ohne dass Umsatzbedingungen zu erfüllen sind. Silverplay zeichnet sich durch einen einzigartigen Kein Einzahlungsbonus aus, bei dem neue Spieler 10 € kostenlos erhalten, ohne eine Einzahlung vornehmen zu müssen. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, die Spiele auszuprobieren und ohne Risiko Gewinne zu erzielen.
Dem Spieler aus Deutschland wurden seine Bonusgewinne aufgrund eines Vorwurfs des Bonusmissbrauchs für ungültig erklärt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Der Spieler aus Spanien beschwert sich über ein nicht näher bezeichnetes Problem.
Damit Bonusangebote bei Silverplay fair und nachvollziehbar bleiben, gelten klare Rahmenbedingungen für alle Aktionen. Jeder Bonus ist an einen Mindestbetrag gebunden und unterliegt bestimmten Umsatzanforderungen (z.B. 35x Bonusbetrag bei Slots). Die Aktivierung erfolgt entweder automatisch oder durch Eingabe eines gültigen Codes während der Einzahlung – abhängig vom Angebot.
Hier sind Sie live per Video- und Audioübertragung mit dabei, wenn eines der beliebten Tischspiele gespielt wird. Etwas schade ist allerdings, dass wir hier keine Lobbys ausmachen, die auf Deutsch moderiert wurden. Sollte Ihnen das wichtig sein, müssen Sie sich also eine Alternative zu Silverplay suchen. Bei unserem Quickwin Test sind wir beispielsweise auch auf deutsche Räume im Live Casino getroffen.
Als maximaler Auszahlungswert gilt auch hier das 10-fache des Cashback Bonus. Die Redaktion der Sportwetten-Helden besteht aus erfahrenen Journalisten, die sich voll und ganz ihrem liebsten Hobby verschrieben haben – Online Sportwetten. Auf unserer Plattform finden sich etliche Artikel rund um Wetten, Strategien und nützlichen Informationen zum aktuellen Geschehen in der Welt der Online Sportwetten. Keine Frage, aus meiner Sicht handelt es sich bei Silverplay um einen seriösen Anbieter. Betrieben wird Silverplay nicht nur durch die Bellona N.V., auch ist man im Besitz der Glücksspiellizenz auf Curacao.
Die Einrichtung eines Kontos bei Silverplay ist ein unkomplizierter Vorgang, der Spielern einen schnellen Einstieg ermöglicht und gleichzeitig Sicherheit und Compliance gewährleistet. Der Registrierungsvorgang beginnt auf der Homepage, wo neue Benutzer grundlegende persönliche Informationen angeben müssen, darunter E-Mail-Adresse, bevorzugter Benutzername und Passwort. Für Silverplay steht im Mittelpunkt, dass Boni nicht ablenken, sondern stärken.
